Privatlivspolitik

Klinik360 stiller platformen til rådighed for klinikker og deres klienter. Når du er klient hos en klinik, er den pågældende klinik eller behandler normalt dataansvarlig for behandlingen af dine oplysninger. Klinik360 leverer platformen som databehandler efter klinikkens instruks. Denne privatlivspolitik supplerer klinikkens egen artikel 13-oplysning og forklarer Klinik360s rolle.

Klinikken eller behandleren bestemmer, hvilke klientoplysninger der indsamles, hvorfor de behandles og hvor længe de opbevares. Det kan være navn, e-mailadresse, telefonnummer, bookingoplysninger, købshistorik, beskeder samt tekniske oplysninger om brugen af appen. Ved journal- eller voice-note-funktioner kan der også behandles helbredsoplysninger efter klinikkens instruks.

Oplysningerne bruges til at levere tjenester i appen, håndtere bookinger, sende bekræftelser og relevante beskeder, gennemføre køb, forbedre brugeroplevelsen og overholde gældende lovgivning.

Klinik360 kan behandle oplysninger på klinikkens vegne og anvende godkendte underdatabehandlere, når det er nødvendigt for den valgte funktion. Corti ApS er underdatabehandler for valgfri voice-note-transskription, når en autoriseret bruger aktiverer funktionen. Du skal ikke underskrive eller acceptere Klinik360s databehandleraftale; den aftale indgås mellem klinikken/behandleren som dataansvarlig og Klinik360 som databehandler. Klinikken skal give dig den konkrete artikel 13-oplysning.

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtet til det.

Du har som udgangspunkt ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning af behandling og indsigelse efter gældende databeskyttelsesregler. Du kan også kontakte os, hvis du vil have oplyst, hvilke data vi har registreret om dig.

Appen anvender nødvendige teknologier til drift og sikkerhed. Hvis du accepterer valgfrie statistikcookies, bruger vi Google Analytics 4 til at måle besøg og forbedre hjemmesiden. Statistikmålingen starter først efter dit samtykke, og vi sender ikke bruger-ID, URL-parametre eller data fra interne klient- og administrationsområder til Google Analytics.

En klinik kan vælge at forbinde sin Google-kalender til Klinik360. Så vises bookinger fra Klinik360 i kalenderen, og klinikkens øvrige aftaler blokerer for dobbeltbooking. Forbindelsen oprettes af klinikkens egen bruger via Googles login- og samtykkeskærm. Klienter forbinder ikke deres Google-konto.

Klinik360 får kun adgang til det, der er nødvendigt for booking: (1) listen over kalendere i kontoen, så klinikken kan vælge, hvilken kalender bookinger skal ligge i; (2) tidspunkter for aftaler i den valgte kalender, så der ikke bookes oven i eksisterende aftaler. Oplysningerne bruges kun til at beregne, hvornår klinikken er optaget, og titel, beskrivelse og deltagere fra klinikkens øvrige aftaler gemmes ikke; (3) de aftaler, Klinik360 selv opretter for bookinger. Dem opretter, flytter og sletter vi, når bookingen ændres.

En aftale, som Klinik360 opretter, indeholder bookingens tidspunkt og ydelse, klientens navn og kontaktoplysninger, en eventuel bemærkning fra bookingen og et Google Meet-link ved online-bookinger. Aftalerne ligger i klinikkens egen Google-konto.

Klinik360 gemmer kun den tekniske adgang til kalenderen, id'et på den valgte kalender og id'et på de aftaler, vi selv har oprettet. Adgangen opbevares sikkert hos vores hostingleverandør, er ikke tilgængelig for andre klinikker og bruges kun af vores servere til de formål, der er beskrevet her.

Vi sælger ikke data fra Google, bruger dem ikke til annoncering og deler dem kun med de underdatabehandlere, der driver platformen. Vi bruger ikke data fra Google til at træne eller forbedre AI-modeller. Medarbejdere hos Klinik360 læser ikke data fra klinikkens kalender, medmindre klinikken beder om support og giver sit samtykke, det er nødvendigt af sikkerhedshensyn, eller loven kræver det.

Klinikken kan til enhver tid afbryde forbindelsen i Klinik360 under Integrationer eller i sin Google-konto på myaccount.google.com/permissions. Så ophører Klinik360s adgang til kalenderen. Aftaler, der allerede ligger i kalenderen, bliver liggende, indtil klinikken selv sletter dem.

Klinik360s brug af oplysninger fra Googles API'er og overførsel af dem til andre apps overholder Googles politik for brugerdata i API-tjenester (Google API Services User Data Policy, developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), herunder kravene om begrænset brug (Limited Use).

Spørgsmål om formål, behandlingsgrundlag, opbevaring eller dine konkrete klientdata skal rettes til den ansvarlige klinik eller behandler. Du kan også kontakte Klinik360 om platformens databehandlerrolle via info@klinik-360.dk; henvendelser om klinikkens klientdata videresendes til den dataansvarlige. Du kan klage til Datatilsynet efter gældende regler.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.